APENAS PARA PORTUGAL

• Face aos desafios e cenário atual colocados pela evolução do COVID-19, a TP-LINK Portugal que está a assumir prioridades de forma a salvaguardar a proteção dos seus colaboradores. De forma a assegurar os compromissos e nível de serviço pós-venda, foram tomadas as medidas necessárias para que os colaboradores da TP-LINK Portugal operem em regime de trabalho remoto. A nossa equipa de serviço de apoio ao cliente está a ver-se afetada pelas restrições atuais.
• O elevado número de chamadas telefónicas e pedidos de suporte por e-mail está a dificultar atender a todos os clientes. Apresentamos deste já as nossas desculpas pelo transtorno causado com o compromisso de o ajudar com o pedido de suporte pós-venda, dentro de 2 a 3 dia úteis.
• Caso encontre alguma dificuldade em contactar telefonicamente, por favor, utilize o meio alternativo. Endereço de e-mail:
• suporte.pt@neffos.com
• +351 213 470 492
• De Segunda a Sexta (excepto feriados), das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00.